Настоящая Оферта является предложением ИП Элова Галина Викторовна (ОГРНИП 323265100097887), далее именуемого «Исполнитель», заключения с Вами, дееспособным физическим лицом либо юридическим лицом, далее именуемым «Пользователь», Договора.

Поступление денежных средств от Пользователя за заказ Инфоматериала, Курса, шаблона, тренинга, осуществленный им на Интернет-сайте https://sianie-celostnosti.tilda.ws/ и любых его поддоменах, а также поступление денежных средств от Пользователя через платежные сервисы за пользование инфопродуктами Исполнителя либо начало использования Инфоматериалов, находящихся в свободном доступе, является полным и безоговорочным согласием (акцептом) Пользователя на заключение настоящего Договора (далее — «Договор») на следующих условиях:

1. Термины и определения

1.1. Сайт — Интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю и размещенный в сети Интернет по адресам https://sianie-celostnosti.tilda.ws/, включая все его разделы, поддомены, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы, контент, Инфоматериалы, исходный и объектный код, произведения дизайна, графики, аудиовизуальные произведения, фотографии.

1.2. Инфоматериал — информационно-консультационный аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Сайте, стороннем ресурсе или на Физическом носителе. В частности, Инфоматериалами являются вебинары, подкасты, буклеты, книги, презентации, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи Курса, а также шаблоны.

1.3. Услуги доступа — услуги по предоставлению доступа к Инфоматериалу или Курсу путем организации его воспроизведения и просмотра на Сайте или стороннем ресурсе через браузер Пользователя без возможности сохранения на компьютер Пользователя или с такой возможностью.

1.4. Информационные услуги — стандартные услуги Исполнителя, оказываемые всем Пользователям во время их участия в Курсе (тренинге), например, проверка выполнения заданий, ответы Исполнителя на вопросы Пользователей и пр.

1.5. Дополнительные услуги — услуги Исполнителя, оказываемые Пользователю во время его участия в Курсе (тренинге) в зависимости от приобретаемого Пользователем пакета. В рамках Курса могут быть несколько пакетов Дополнительных услуг, отличающихся набором Дополнительных услуг и стоимостью.

1.6. Услуги — Услуги доступа, Информационные услуги, Дополнительные услуги.

1.7. Курс — информационный комплекс, включающий в себя различные Инфоматериалы, размещенные на Сайте, предоставляемые посредством электронной коммуникации (электронная почта, мессенджеры и пр.) либо на Физическом носителе. Если это указано в Объявлении, Курс может включать в себя также Услуги.

1.8. Объявление — информация о Курсе, Инфоматериале, Физическом носителе, размещаемая на Сайте на одной или нескольких веб-страницах.

1.9. Физический носитель — компакт-диск, USB-флеш-накопитель, книга, брошюра, иной печатный материал, а также любой иной физический носитель, содержащий Инфоматериал(ы) и (или) Курс(ы). Если это указано в соответствующем Объявлении, Физический носитель может представлять собой комплект носителей, к примеру, компакт- диск и брошюра.

1.10. Почтовая служба — почтовые операторы и организации, курьерские службы, транспортные компании-перевозчики, оказывающие услуги по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) Пользователю отправлений, содержащих Физический носитель.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель после поступления оплаты от Пользователя, в пределах и на условиях, указанных в Объявлении или на Сайте, обязуется: оказать Пользователю Услуги доступа к Инфоматериалам и (или) Информационные услуги, и (или) Дополнительные услуги, либо передать Пользователю в собственность Физический носитель.

2.2. В соответствующем Объявлении или на Сайте определяются существенные условия и параметры, в том числе:

• для Курса — краткое содержание (программа), время и условия его проведения; наличие и набор Информационных услуг, и (или) Дополнительных услуг; сроки, на протяжении которых оказываются Услуги; стоимость Услуг;
• для Инфоматериала — краткое описание или содержание; срок, на протяжении которого оказывается Услуга доступа (при наличии); стоимость Услуги доступа;
• для Физического носителя — его стоимость, условия доставки, состав содержащихся в нем Инфоматериалов.

3. Оказание Услуг доступа

3.1. С момента полной или частичной оплаты Услуг доступа (в зависимости от условий, указанных в Объявлении или на Сайте) Пользователь получает гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа персональному доступу к оплаченным Инфоматериалам или Курсу в течение срока оказания Услуг доступа.

3.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает установку, настройку и использование технических средств и программного обеспечения, необходимых для получения Услуг доступа, а также для выполнения заданий (если таковые предусмотрены).

3.3. Исполнитель вправе размещать в свободный (бесплатный) доступ Инфоматериалы или Курсы и по собственному усмотрению прекращать к ним свободный (бесплатный) доступ.

4. Оказание Информационных и Дополнительных услуг (участие Пользователя в Курсе)

4.1. С момента полной или частичной оплаты (в зависимости от условий, указанных в Объявлении или на Сайте) Информационных и (или) Дополнительных услуг, Пользователь имеет право принять участие в Курсе, условия проведения которого указаны в соответствующем Объявлении или на Сайте.

4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время проведения Курса, в том числе промежуточные сроки в рамках Курса, уведомив Пользователя не менее чем за 5 (пять) рабочих дней. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Пользователя в Курсе в связи с изменением дат, если Пользователь был уведомлен в установленный срок. В этом случае доступ к записям и материалам сохраняется.

4.3. Исполнитель самостоятельно ведет Курс. В случае невозможности ведения Курса лично Исполнителем по объективным причинам (болезнь, форс-мажор), Исполнитель вправе привлечь для ведения Курса третье лицо с уведомлением Пользователя, при этом Исполнитель несет полную ответственность за качество оказания Услуг таким третьим лицом.

4.4. Пользователь самостоятельно несет риск участия в Курсе. В случае, если Пользователь не принял участие в Курсе либо в его промежуточных этапах по неуважительной причине, указанные модули не отрабатываются, однако это не лишает Пользователя права на возврат стоимости за неоказанные услуги в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Договора.

4.5. Условиями Курса может быть предусмотрено наличие ряда промежуточных этапов (модулей). В этом случае Исполнитель может предусмотреть, что в рамках каждого модуля Пользователь должен достичь предусмотренные программой Курса определенные результаты либо выполнить задания с определенным положительным результатом. Если Пользователь не достигает определенных положительных результатов или не выполняет задание(я), Исполнитель имеет право не допустить Пользователя к следующему(-им) этапу(-ам) или завершению Курса. При этом Исполнитель обязуется предоставить Пользователю письменное обоснование причин недопуска.

4.6. На протяжении Курса Пользователь обязуется выполнять инструкции и указания Исполнителя, касающиеся учебного процесса, соблюдать деловой этикет, не совершать действий, препятствующих Исполнителю в проведении Курса (в том числе агрессивные высказывания, спам, оскорбления других участников). При наличии документально подтвержденных грубых нарушений (угрозы, оскорбления, клевета, распространение контента курса третьим лицам, неоднократное (2 и более раза) нарушение сроков выполнения домашних заданий без уважительной причины), Исполнитель вправе отстранить Пользователя от участия в Курсе. При отстранении за грубое нарушение возврат денежных средств производится в порядке, установленном пунктом 7.3 настоящего Договора, при этом стоимость предоставленного доступа к Инфоматериалам полностью включается в фактически понесенные расходы Исполнителя и возврату не подлежит.

4.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если наступает одно из условий:

• с окончанием последнего модуля, элемента Курса, которые были доступны Пользователю в рамках оплаченного пакета;
• по завершению оплаченного Пользователем периода доступа к Услугам.

4.8. Исполнитель обязуется уведомлять Пользователя о любых изменениях порядка и тем Курса не менее чем за 3 (три) рабочих дня до их вступления в силу, если такие изменения влекут за собой сокращение объема Услуг. Творческая корректировка содержания в сторону улучшения может производиться Исполнителем в одностороннем порядке без согласования.

5. Продажа Физических носителей

5.1. После полного поступления оплаты от Пользователя за приобретаемый Физический носитель, Исполнитель обязуется передать его в собственность Пользователя. Пользователь обязуется принять данный Физический носитель.

5.2. Пользователь оформляет онлайн-заказ на приобретение Физических носителей через интерфейс Сайта и направляет его Исполнителю.

5.3. Обязанность Исполнителя передать Физический носитель Пользователю считается исполненной в момент сдачи отправления, содержащего Физический носитель, Почтовой службе. Доставка Физического носителя Пользователю производится Почтовой службой.

5.4. Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков доставки, утрату или повреждение Физического носителя, допущенные Почтовой службой после передачи отправления Почтовой службе. Риск случайной гибели или повреждения Физического носителя переходит к Пользователю с момента сдачи отправления Почтовой службе. Исполнитель оказывает Пользователю содействие в розыске отправления при обращении Пользователя.

5.5. Физический носитель вручается Пользователю или его представителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность. При приемке Пользователь обязан осмотреть Физический носитель и проверить комплектность заказа.

6. Порядок оплаты

6.1. Пользователь обязуется уплатить Исполнителю стоимость Услуг или Физического носителя, указанную в Объявлении, на условиях полной или частичной предварительной оплаты.

6.2. Порядок перечисления денежных средств, а также иные условия оплаты определяются на Сайте, а также обусловлены правилами сторонних платежных систем.

6.3. Если стоимость Физического носителя не включает стоимость доставки, то Исполнитель указывает об этом в соответствующем Объявлении. В этом случае Пользователь оплачивает стоимость доставки.

6.4. Стоимость Курса, Инфоматериала или Физического носителя может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке только в отношении новых заказов. Стоимость для уже оплативших обучение Пользователей изменению не подлежит.

6.5. Курс, Инфоматериал или Физический носитель считаются оплаченными Пользователем с момента получения Исполнителем информации от платежной системы об успешном проведении транзакции в пользу Исполнителя в полном объеме.

6.6. Все расходы по переводу денежных средств, включая комиссии банков, платежных систем, платежных агрегаторов, несет Пользователь.

6.7. Пользователь обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на баланс Исполнителя.

6.8. Пользователь несет ответственность за уплату всех налогов, сборов, платежей, связанных с заказом, доставкой и приобретением Услуг или Физических носителей, в отношении которых он является плательщиком в соответствии с действующим в отношении него налоговым, таможенным или иным законодательством.

7. Возвраты и гарантии

7.1. Пользователь гарантирует, что заказываемые Услуги и (или) приобретаемые Физические носители могут использоваться Пользователем в связи с осуществлением им предпринимательской, консультативной или творческой деятельности. В случае, если Пользователь является физическим лицом, приобретающим Услуги для личных нужд, к отношениям Сторон применяется Закон РФ «О защите прав потребителей» в части, не противоречащей существу возмездного оказания услуг.

7.2. Пользователь вправе отказаться от Физического носителя в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 30 (Тридцати) календарных дней (гарантийный срок). Возврат Физического носителя возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт оплаты и условия покупки Физического носителя. В этом случае Пользователь обязан оформить письменное заявление о возврате и направить его Исполнителю заказным почтовым отправлением с уведомлением с приложением Физического носителя и копии документа, подтверждающего факт оплаты и покупки. Исполнитель возвращает Пользователю стоимость Физического носителя, за исключением расходов Исполнителя на доставку, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения Исполнителем Физического носителя, заявления о возврате и копии документа, подтверждающего факт оплаты и покупки.

7.3. Пользователь вправе отказаться от исполнения Договора в части Информационных и (или) Дополнительных услуг (проверка заданий, обратная связь, ответы на вопросы и иные услуги, требующие активного взаимодействия Исполнителя и Пользователя), оплатив Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по данному Договору (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ЗоЗПП).

При этом:

7.3.1. Услуги доступа к Инфоматериалам и Курсам считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме с момента предоставления Пользователю доступа к закрытому контенту (путем отправки ссылки, открытия доступа в личном кабинете или иным способом). Факт предоставления доступа фиксируется автоматически техническими средствами Исполнителя и является надлежащим подтверждением оказания Услуг доступа. Услуги доступа возврату и пересчету не подлежат, независимо от того, воспользовался ли Пользователь фактически предоставленным доступом или нет.

7.3.2. В случае отказа Пользователя от Договора до предоставления доступа к Инфоматериалам и до начала оказания Информационных и Дополнительных услуг, Исполнитель возвращает Пользователю 100% стоимости, за исключением комиссий платежных систем (не более 5% от суммы платежа), которые не возвращаются Исполнителю.

7.3.3. В случае отказа Пользователя от Договора после предоставления доступа к Инфоматериалам, но до окончания оказания Информационных и (или) Дополнительных услуг, Исполнитель возвращает Пользователю стоимость пропорционально неоказанным Информационным и (или) Дополнительным услугам, с удержанием фактически понесенных расходов, но не более 15% (пятнадцати процентов) от стоимости оплаченного пакета Услуг. Стоимость предоставленного доступа к Инфоматериалам возврату не подлежит.

7.3.4. В случае отказа Пользователя от Договора после окончания оказания Информационных и (или) Дополнительных услуг (по завершении всех модулей, этапов Курса либо по истечении оплаченного периода доступа), денежные средства не возвращаются, так как Услуги считаются оказанными в полном объеме.

7.4. Если Пользователь в полном объеме не выполняет домашние задания, содержащиеся в Инфоматериалах, Курсах, а также рекомендации Исполнителя, Исполнитель не гарантирует каких-либо личностных, финансовых или иных результатов от использования информации. Невыполнение заданий не является основанием для возврата денежных средств, поскольку доступ к материалам был предоставлен, а Информационные и Дополнительные услуги считаются оказанными, если они были доступны Пользователю в рамках оплаченного пакета.

7.5. Исполнитель не дает гарантий достижения какого-либо конкретного результата (в том числе финансового, профессионального, личностного) в результате использования Инфоматериалов, Курсов или прохождения обучения. Любые примеры результатов, приведенные в Объявлениях или маркетинговых материалах, являются частными случаями и не могут рассматриваться как обязательство Исполнителя. Единственным обязательством Исполнителя является предоставление доступа к Инфоматериалам и оказание Информационных и Дополнительных услуг в соответствии с условиями Договора.

8. Права на объекты интеллектуальной собственности

8.1. Исполнителю принадлежат права использования или исключительные права на объекты интеллектуальной собственности, используемые в Инфоматериалах, Курсах или содержащихся на Физических носителях. Пользователю предоставляется право использования таких объектов интеллектуальной собственности исключительно в пределах, необходимых для получения доступа к Инфоматериалам или Курсам (пункт 1.3 и раздел 3) или для получения Информационных и (или) Дополнительных услуг в ходе Курса.

8.2. Исполнитель не наделяет Пользователя правом на копирование (сохранение) Инфоматериала, размещенного на Сайте в виде авторского видеоконтента, Пользователь не вправе воспроизводить его копирование и последующее использование никаким способом.

8.3. Распространение (безвозмездное или за плату), репродуцирование, переработка и изменение Инфоматериалов или информации, полученной в ходе Курсов, осуществление любых иных действий с Инфоматериалом или его частью в коммерческих целях не допускаются.

8.4. В ходе оказания Услуг Пользователю не передаются никакие права на Инфоматериалы и Курсы, за исключением права доступа к пользованию. При оплате Услуг право владения Инфоматериалами и Курсами Пользователю не передается.

9. Конфиденциальность и защита персональных данных

9.1. Все сведения, истребуемые Исполнителем от Пользователя, используются исключительно с целью оказания Пользователю Услуг и продажи Физических носителей, а также заключения и исполнения Договора.

9.2. Пользователь выражает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, а также любой иной информации, предоставленной Пользователем, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, в целях, указанных в пункте 9.1 Договора, а равно в целях маркетинговых исследований и продвижения продуктов Исполнителя, с даты настоящего согласия до даты, наступающей через 3 (три) года с даты прекращения обязательств Сторон по Договору, либо до момента отзыва согласия Пользователем, в зависимости от того, что наступит раньше. По истечении указанного срока Исполнитель обязуется обезличить или уничтожить персональные данные Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством.

9.3. Пользователь предоставляет свое согласие Исполнителю на направление Пользователю периодических уведомлений, сообщений, новостных рассылок и других информационных и рекламных материалов на адрес электронной почты, номер телефона или с использованием иной контактной информации и средств коммуникации, предоставленных Пользователем Исполнителю.

10. Ответственность. Порядок разрешения споров

10.1. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по Договору (например, непредоставление доступа к Курсу или Инфоматериалам) Исполнитель несет ответственность за документально доказанные реальные (прямые) убытки, понесенные Пользователем. При этом ответственность Исполнителя ограничивается исключительно суммой, полученной им в оплату Услуг или Физических носителей, приобретенных Пользователем. Любая неустойка (пеня, штраф) не может превышать стоимость неоказанных Услуг.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за применение Пользователем Инфоматериалов, находящихся на Сайте в открытом (бесплатном) доступе, а также за результаты применения платных Инфоматериалов в предпринимательской деятельности Пользователя, если это не является гарантированным результатом, прямо обещанным в Объявлении.

10.3. Пользователь несет ответственность за использование им в своей практической деятельности информации, содержащейся на Сайте, в Инфоматериалах, Курсе и на Физических носителях, а также полученной от Исполнителя. Все материалы носят информационно-рекомендательный характер. Пользователь самостоятельно оценивает риски и принимает решения на основе своего профессионального и личного опыта.

10.4. Стороны установили претензионный досудебный порядок урегулирования разногласий и споров. Претензия должна быть направлена в письменной форме заказным письмом с уведомлением или по электронной почте Исполнителя. Претензия, направленная по электронной почте, считается полученной Исполнителем в день ее отправки, если Исполнитель не подтвердил невозможность ее получения. Срок для ответа на предъявленную претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии другой Стороной.

10.5. В случае неполучения ответа на претензию в указанный в пункте 10.4 Договора срок либо недостижения Сторонами взаимоприемлемого решения, спор передается на разрешение суда в соответствии с правилами подведомственности, определенными законодательством Российской Федерации, по месту нахождения Исполнителя либо по месту жительства Потребителя (если Пользователь является физическим лицом, приобретающим Услуги для личных нужд), по выбору Потребителя.

11. Изменение и расторжение Договора

11.1. Исполнитель имеет право в любое время вносить изменения и (или) дополнения в настоящий Договор. Такие изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте и применяются исключительно к отношениям, возникшим после даты вступления изменений в силу (к новым Пользователям). Изменения, ухудшающие положение Пользователей, заключивших Договор ранее (например, сокращение объема услуг, увеличение стоимости), не имеют обратной силы и могут быть применены к таким Пользователям только при их письменном согласии.

11.2. Исполнитель уведомляет Пользователей о внесении изменений в Договор путем размещения соответствующей информации на Сайте не менее чем за 5 (пять) календарных дней до вступления изменений в силу.

11.3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора (расторгнуть Договор) в следующих случаях:

• при нарушении Пользователем условий о нераспространении контента (п. 8.3);
• при совершении Пользователем грубых противоправных действий, препятствующих проведению Курса (угрозы, оскорбления, клевета в адрес Исполнителя или других Пользователей).
В случае одностороннего отказа Исполнителя по указанным основаниям, Исполнитель возвращает Пользователю стоимость оплаченных, но не оказанных Услуг, за вычетом фактически понесенных расходов (в порядке п. 7.3).

11.4. Пользователь имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор, направив письменное уведомление Исполнителю. Порядок возврата денежных средств при этом регламентируется пунктом 7.3 настоящего Договора.

12. Прочие условия

12.1. Во всем, что не урегулировано Договором, Стороны будут руководствоваться законодательством Российской Федерации.

12.2. Все уведомления, указания, извещения, согласия, документы и иного рода сообщения в связи с ходом выполнения Договора должны исходить от Пользователя лично или уполномоченных представителей Исполнителя и могут быть направлены с помощью средств телефонной связи, электронной почты или иных электронных средств коммуникации, позволяющих идентифицировать отправителя, получателя, время отправления и получения, а также сохранять и подтверждать историю обмена корреспонденцией, если иное прямо не предусмотрено Договором или законодательством.

12.3. Права и обязанности по Договору не могут быть переданы Пользователем третьему лицу без предварительного письменного согласия Исполнителя.

12.4. В случае, если настоящий Договор заключается от имени юридического лица, то при акцепте Оферты Пользователь подтверждает и гарантирует, что акцепт осуществлен надлежаще уполномоченным представителем Пользователя.

12.5. Услуги считаются принятыми Пользователем без замечаний, если в течение 3 (трех) рабочих дней после окончания Курса или периода доступа Исполнитель не получил от Пользователя письменных мотивированных возражений. При отсутствии возражений Исполнитель составляет односторонний Акт сдачи-приемки услуг, который имеет полную юридическую силу.